+38 (095) 129-37-45
Пн - Пт с 9:00 до 18:00 Сб с 9:00 до 16:00 Воскр - выходной

Гарантия

Интернет-магазин «Строй-материал» сотрудничает с ведущими производителями и поставщиками строительных материалов в Украине и за рубежом. Мы гарантируем наличие всех необходимых сертификатов соответствия качества и безопасности продукции, представленной в нашем интернет-магазине.

К тому же, вся продукция находится на складе в соответствии с требованиями и рекомендациями производителя по температурным и климатическим условиям. Перед отправкой покупателю все товары проходят проверку на наличие брака и других повреждений.

Большинство товаров, представленных в нашем магазине, защищены гарантийными обязательствами производителей. Дополнительно, мы проводим собственный аудит качества этих товаров, с целью проверки соответствия заявленных производителем технических характеристик условиям использования этих товаров. Покупая стройматериалы, товары для дома или ремонт в интернет-магазине “Строй-материал” вы можете быть уверенными в их качестве.

Можно ли вернуть купленный ранее товар?

Если вы приобрели товар, но по каким-то причинам передумали или просчитались с необходимым количеством, интернет-магазин «Строй-материал» в течение 14 дней с момента покупки примет товар обратно. При этом вы получите обратно полную стоимость покупки или сможете выбрать любой другой товар на эту же сумму. Возврат и доставка таких товаров осуществляется за счет покупателя.

Если по каким-то причинам вы приобрели товар ненадлежащего качества, мы заменим его на более качественный или вы сможете выбрать другой товар из аналогичной группы. Кроме того, по вашему желанию мы вернем вам стоимость некачественного товара в полном размере. Если замена товара происходит по вине некачественной доставки, то возврат и последующая доставка осуществляется за счет интернет-магазина «Строй-материал».

Как вернуть купленный ранее товар?

Чтобы вернуть товар вам необходимо позвонить по номеру который указан на сайте интернет магазина. Требуется озвучить номер заказа, объяснить причину возврата и уточнить детали возврата.

Осуществляя возврат товара, вы должны соблюдать следующие правила:

  • Товар не должен быть в перечне товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
  • Товар не использовался по назначению и имеет такой же вид, как во время покупки.
  • Прошло не более 14 дней с момента приобретения товара.
  • Есть в наличии кассовый или товарный чек.

Если у вас возникли нарекания по качеству товара на протяжении гарантийного срока, вы можете обратится к менеджеру нашего магазина. В случае выявления производственного дефекта или брака, мы компенсируем вам стоимость возобновления заявленных производителем характеристик товара, за исключением тех случаев когда поломка возникла из за нарушения правил его использования. В случаях таких нарушений восстановление или ремонт товара выполняется за счет покупателя.